A Cermissões iniciou, nesta semana, o processo de auditoria externa para a recertificação da ISO 9001:2015, conduzido pela TÜV NORD Brasil (BRTÜV). A avaliação está sendo realizada pelo auditor Elias Borba, que acompanhará, ao longo de cinco dias, os processos desenvolvidos pela Cooperativa, verificando sua conformidade com os requisitos da norma internacional de gestão da qualidade e com as exigências da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL).

A programação teve início com uma reunião entre o presidente em exercício da Cermissões, Diomedes Rech, o coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade, Anderson Sá, os gestores dos diversos setores da Cooperativa e o auditor responsável pela avaliação.

Na abertura dos trabalhos, Elias Borba explicou a metodologia que será adotada durante a auditoria, destacando que a análise ocorre por amostragem, contemplando documentos, registros, procedimentos e atividades executadas ao longo dos últimos doze meses. Segundo ele, o objetivo é verificar a conformidade dos processos com a norma ISO 9001:2015, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o fortalecimento do Sistema de Gestão da Qualidade da Cooperativa.

O auditor ressaltou ainda que a auditoria possui caráter técnico, imparcial e colaborativo.

“Nosso papel não é fiscalizar, mas avaliar o sistema de gestão, identificar boas práticas, apontar oportunidades de aperfeiçoamento e contribuir para a evolução contínua da organização. É um processo de troca de conhecimentos, sempre voltado ao fortalecimento da qualidade.”

Borba também enfatizou que todas as informações analisadas durante a auditoria são tratadas com absoluto sigilo e confidencialidade, garantindo segurança e transparência em todo o processo.

A certificação ISO 9001 possui validade de três anos, sendo submetida a auditorias anuais de manutenção. O atual certificado da Cermissões permanece válido até agosto de 2026, e a aprovação nesta avaliação garantirá a continuidade da certificação, comprovando que a Cooperativa mantém seus processos alinhados aos mais elevados padrões internacionais de gestão da qualidade.

Para o presidente em exercício, Diomedes Rech, a manutenção da certificação representa o reconhecimento do trabalho desenvolvido diariamente por todos os colaboradores da Cooperativa.

“A ISO 9001 é resultado de um trabalho permanente de organização, comprometimento e melhoria contínua. Mais do que manter uma certificação, buscamos aperfeiçoar nossos processos para oferecer serviços cada vez mais eficientes, seguros e de qualidade aos nossos associados e consumidores. Essa auditoria também é uma oportunidade para evoluirmos e aperfeiçoarmos ainda mais nossa gestão.”

A auditoria prosseguirá até sexta-feira, abrangendo todos os setores da Cermissões. Durante esse período, serão avaliados processos administrativos, técnicos e operacionais, reafirmando o compromisso da Cooperativa com a excelência na gestão, a eficiência dos serviços e a melhoria contínua.

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