A Cermissões informa aos seus associados e consumidores que já está em andamento a Pesquisa do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) 2026, um dos mais importantes levantamentos do setor elétrico brasileiro. A pesquisa, promovida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), tem como objetivo avaliar a percepção dos consumidores em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras e permissionárias de energia elétrica de todo o país.

No último sábado, dia 20 de junho, equipes da empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, contratada pela ANEEL para a execução do trabalho de campo, realizaram entrevistas no município de Rolador. Nesta semana, os pesquisadores darão continuidade ao levantamento nos municípios de Santo Antônio das Missões, São Miguel das Missões, Caibaté e São Luiz Gonzaga, que também foram selecionados para integrar a amostragem da pesquisa.

Ao todo, serão realizadas 150 entrevistas junto aos consumidores da área de atuação da Cermissões, distribuídas da seguinte forma:

• Santo Antônio das Missões: 39 entrevistas;

• Caibaté: 41 entrevistas;

• Rolador: 27 entrevistas;

• São Miguel das Missões: 25 entrevistas;

• São Luiz Gonzaga: 18 entrevistas.

SEGURANÇA E CREDIBILIDADE

A Cermissões reforça que os entrevistadores estão devidamente identificados com uniforme, colete e crachá contendo QR Code para conferência das informações. Os trabalhos são realizados em veículo Hyundai HB20 Sedan caracterizado, proporcionando maior segurança e tranquilidade aos consumidores abordados.

A participação dos associados e consumidores é de extrema importância, pois os resultados da pesquisa servem como um importante indicador da qualidade dos serviços prestados e contribuem para o aperfeiçoamento contínuo do atendimento e do fornecimento de energia elétrica.

REFERÊNCIA NACIONAL EM SATISFAÇÃO DOS CONSUMIDORES

Ao longo de sua trajetória, a Cermissões consolidou-se como uma das permissionárias mais bem avaliadas do Brasil. A Cooperativa é Pentacampeã do IASC entre as permissionárias com mais de 10 mil unidades consumidoras, tendo conquistado o primeiro lugar nacional nos anos de 2014, 2015, 2016, 2021 e 2024.

Além disso, a excelência do trabalho desenvolvido por seus colaboradores e dirigentes garantiu à Cooperativa o reconhecimento máximo do setor elétrico nacional, com a conquista do Prêmio Brasil Permissionária em quatro oportunidades (2014, 2015, 2016 e 2024), quando foi considerada a melhor permissionária do país em todas as categorias avaliadas.

Na edição mais recente, divulgada em 2025, a Cermissões novamente figurou entre as melhores do Brasil, conquistando a segunda colocação nacional e ficando a apenas 1,87 ponto da primeira colocada, reafirmando sua posição de destaque e credibilidade no cenário elétrico brasileiro.

A Direção da Cermissões agradece antecipadamente a colaboração dos associados e consumidores que forem selecionados para participar da pesquisa e reforça seu compromisso permanente com a qualidade dos serviços, a melhoria contínua dos processos, o desenvolvimento regional e os princípios do cooperativismo que há décadas fortalecem a região das Missões.

Cermissões, a Luz das Missões!