A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou os municípios que receberão entrevistas da Pesquisa de Satisfação do Consumidor – IASC 2025, que chega à sua 26ª edição. O levantamento será realizado entre 1º de setembro e 30 de novembro, com o objetivo de avaliar o grau de satisfação dos consumidores residenciais em relação aos serviços prestados por 103 distribuidoras de energia elétrica em todo o Brasil.
Ao todo, serão aplicadas 28.958 entrevistas em 636 municípios sorteados, permitindo conhecer a percepção dos consumidores e incentivar a melhoria contínua da qualidade dos serviços. As distribuidoras que alcançarem os melhores índices receberão o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor, podendo utilizar o Selo de Qualidade como reconhecimento institucional.
Na área de atuação da Cermissões, serão entrevistados 150 associados, distribuídos da seguinte forma:
Santo Antônio das Missões – 40 entrevistas
São Miguel das Missões – 26 entrevistas
Caibaté – 41 entrevistas
São Luiz Gonzaga – 17 entrevistas
Cerro Largo – 26 entrevistas
Os municípios participantes foram sorteados em 13 de maio de 2025. A coleta de dados será realizada pela empresa Qualitest Inteligência em Pesquisa, contratada via licitação. Para garantir segurança e transparência, os entrevistadores estarão identificados com crachá, uniforme institucional e veículos caracterizados com a logomarca da empresa.
CERMISSÕES, A MELHOR DO BRASIL
A Cermissões se destaca como a melhor distribuidora de energia elétrica do Brasil, sendo vencedora do prêmio IASC por cinco vezes, nos anos de 2014, 2015, 2016, 2021 e 2024. Além disso, conquistou o Prêmio Brasil Permissionária, que elegeu a cooperativa como a melhor do país em 2024, tendo também recebido o prêmio em 2014, 2015 e 2016.
PALAVRA DO PRESIDENTE DIAMANTINO
O presidente da Cermissões, Diamantino Marques dos Santos, ressalta que esses títulos, especialmente o de 2024, são muito importantes para a cooperativa, pois evidenciam o trabalho de toda a equipe voltado para atender as necessidades dos associados. Ele destaca que cada conquista traz grande responsabilidade, aumentando a confiabilidade dos associados:
“Continuamos focados e realizando grandes investimentos. Recentemente, foram mais de R$ 5 milhões aplicados em 27,5 km de rede para interligar Roque Gonzales, Pirapó, Dezesseis de Novembro até Porto Xavier, obra prestes a ser inaugurada. Concluímos R$ 4,7 milhões na duplicação de 15,5 km de redes, de Santo Ângelo até Entre-Ijuís, e quase R$ 4 milhões serão investidos em nova rede para atender Santo Antônio das Missões. Foram aplicados R$ 12 milhões nos últimos anos na Subestação Santo Antônio de São Luiz Gonzaga. Também trabalhamos no reforço de rede em Bossoroca e na região de Rolador, além da construção de redes trifásicas em toda a área de atuação, atendendo desde pequenas propriedades até grandes produtores, leiterias, confinamentos e irrigantes. Nosso objetivo não é lucro, mas resultado: atender todas as demandas dos associados, gerando benefícios e crescimento para toda a comunidade.”
Diamantino enfatiza ainda o comprometimento da equipe, formada por 252 colaboradores, e a presença da cooperativa em feiras, rodeios, escolas e projetos sociais. Ele destaca o esforço em manter equipes de plantão nos postos de atendimento em Santo Ângelo, Entre-Ijuís, São Miguel das Missões, Bossoroca, São Luiz Gonzaga, Santo Antônio das Missões, Cerro Largo, São Paulo das Missões, Porto Xavier, Caibaté e em um posto móvel, garantindo resposta rápida aos associados.
“Nossa frota renovada oferece confiabilidade às equipes, cumprimos todas as obrigações legais e ainda conseguimos reduzir a tarifa de energia em média -2,73%. Tudo isso reflete os bons investimentos da direção da cooperativa e a seriedade na aplicação dos recursos.”
A Cermissões reforça que a participação dos associados na pesquisa IASC 2025 é fundamental, pois os resultados refletem diretamente a qualidade percebida dos serviços prestados e fortalecem o setor elétrico cooperativo.
Cermissões, a Luz das Missões!
